プライバシーポリシー

1. はじめに

AFTTT(以下「当方」)は、ペットのカルテ管理サービス 「Pet Karte」(以下「本サービス」)において取り扱う個人情報について、 次のとおり定めます。

本サービスでは、利用者ご自身の情報のほかに、利用者が記録する飼い主やペットの情報もお預かりします。 どちらについても、この方針に沿って取り扱います。

2. 取得する情報

アカウントに関する情報

氏名(表示名)、メールアドレス。Google アカウントでログインされた場合は、Google から提供される氏名・ メールアドレス・プロフィール画像などの情報。

サロン・利用者に関する情報

サロン名、連絡先、店舗情報など、利用者が登録する事業や利用形態に 関する情報。

飼い主に関する情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。

ペットに関する情報

名前、種類、生年月日などの基本情報、健康状態の記録、施術やケアの記録、 写真。

ペットシッティングに関する情報

お世話の計画と実施記録、訪問の記録、記録に添えられた写真など。

技術的な情報

アクセスログ、IPアドレス、ブラウザや端末の種類、認証に関する情報 (ログイン状態を保つための識別子など)、Cookie その他のオンライン識別子、利用状況の記録。 公開ページのアクセス解析で取得する情報は「5. Google Analytics によるアクセス解析」に記載します。

飼い主やペットの情報は、利用者ご自身が入力・登録するものです。 第三者の情報を登録される場合は、あらかじめ必要な同意を得るなど、 適用される法令に従ってお取り扱いください。

3. 利用目的

• 本サービスの提供、表示、および記録の保存
• アカウントの認証と本人確認
• 利用者からのお問い合わせへの対応
• 障害の調査、不正利用の防止、セキュリティの確保
• 本サービスの品質改善(個人を特定しない形での分析を含みます)
• 本サービスの紹介ページの閲覧状況の把握と改善(アクセス解析)
• 法令に基づく対応

当方は、本サービスの運営に必要な範囲を超えて、お預かりした情報を 利用することはありません。広告目的で第三者へ提供することもありません。

4. 取り扱いの委託

本サービスの運営にあたり、次の事業者へ情報の取り扱いを委託しています。 委託先には、必要な範囲での取り扱いを求めます。

Supabase

データベース・認証・ファイル保管(日本(東京))

Vercel

アプリケーションの配信(米国ほか)

Google

Google アカウントでのログイン(利用者が選んだ場合)・公開ページのアクセス解析(Google Analytics)(米国ほか)

委託先の一部は日本国外に所在します。国外へ情報が移転する場合があることを あらかじめご了承ください。

5. Google Analyticsによるアクセス解析

当方は、本サービスの紹介のための公開ページ(ランディングページ)で、 Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4」を利用します。ページがどのように閲覧され、どの案内からデモや ログインへ進まれたかを把握し、ページを改善するためです。

Google Analytics は、閲覧者を識別するために Cookie などの識別子を利用する場合があります。計測の対象となるページを 閲覧すると、次のような情報が Google へ送信され、Google によって処理される場合があります。

• 閲覧したページ、アクセス日時
• 参照元(どのサイトから来たか)、キャンペーン情報(utm パラメータ)
• ページ内の案内(「無料でデモを試す」「ログイン」など)を操作したこと
• IPアドレス、ブラウザや端末の種類・設定など

計測の対象は、現在、公開ランディングページに限っています。ログイン後の 画面、デモ画面、飼い主向けの報告ページなどは計測していません。 また当方は、氏名、メールアドレス、飼い主の情報、ペットの情報、 サロン(organization)名、記録やアカウントを識別する ID(UUID など)を、Google Analytics へ送る計測データに含めない設計としています。

Google signals と広告のパーソナライズは無効にしています。 アクセス解析で得た情報を広告目的で利用したり、第三者へ提供したりする ことはありません。

Google によるデータの取り扱いについては、Google の「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。

Google アナリティクスによる測定を望まない場合は、Google が提供する 『Google アナリティクス オプトアウト アドオン』を利用できます。

また、ブラウザの設定により Cookie の利用を制限または削除することも できます。

6. 安全管理のための措置

• 通信は暗号化します。保管するデータへのアクセスは、認証を経た利用者に 限定します。
• データベースでは、サロン(organization)ごとにアクセス範囲を分離する 仕組みを設けています。他のサロンのデータは参照できません。
• ペットの写真などのファイルは公開されない領域に保管し、表示のたびに 期限付きの閲覧用URLを発行します。
• 当方における作業は、必要最小限の担当者に限って行います。

もっとも、インターネットを通じたやり取りに絶対的な安全はありません。 万一、情報の漏えいなどが判明した場合は、速やかに調査し、必要な対応と ご連絡を行います。

7. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者へ提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが 難しい場合
• 「4. 取り扱いの委託」の委託先へ、本サービスの提供に必要な範囲で 取り扱いを委託する場合

8. 保存期間

お預かりした情報は、本サービスの提供に必要な間、保存します。 アカウントを削除された場合は、そのアカウントに関するデータを削除します。 ただし、法令で保存が求められる情報や、障害調査のためのログについては、 必要な期間に限り保持することがあります。

9. 開示・訂正・利用停止・削除

ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止をご希望の場合は、pet-karte@afttt.jp までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、 法令に従って対応します。

飼い主やペットの情報については、まずその情報を登録した利用者(サロンなど)へ お問い合わせください。当方は、記録の保管を担っている立場のため、 直接の訂正・削除には応じられない場合があります。その場合も、 お問い合わせいただければ、利用者への取次ぎなど、可能な範囲で対応します。

10. アカウントの削除

アカウントの削除をご希望の場合は、pet-karte@afttt.jp で承ります。 削除により、そのアカウントで作成されたサロンや記録も削除されます。 削除したデータは元に戻せませんので、必要な情報は事前にお控えください。

11. 本ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、 本ページに変更後の内容と最終更新日を掲載します。

12. お問い合わせ窓口

サービス名

Pet Karte

運営主体

AFTTT

運営者

福里 淳

所在地

沖縄県石垣市

お問い合わせ

pet-karte@afttt.jp

詳細な所在地については、法令に基づき開示が必要な場合、正当な請求を確認のうえ 遅滞なく開示します。